Veenman heeft goede consultants in dienst die in principe nooit iets verkopen. Deze Business Consultants van Veenmans bedrijfsonderdeel Consultancy Services zijn stuk voor stuk experts op het gebied van document-gerelateerde bedrijfsprocessen. Chiel den Dunnen, manager van deze afdeling, zorgt er voor dat zijn afdeling continu op de hoogte blijft van de belangrijkste trends en ontwikkelingen binnen hun vakgebied. En dat doen ze met maar één doel voor ogen: organisaties adviseren over hoe ze kosten kunnen besparen processen productiever kunnen inrichten.

Autoriteit opgebouwd in ECM Chiel den Dunnen besteedt een aanzienlijk deel van zijn tijd aan het bijhouden van technologische ontwikkelingen, trends in de markt en behoeften van gebruikers van kantoorapparatuur. Chiel: “Per jaar ben ik zo’n 60-70% van mijn tijd op locatie bij klanten of aan het werk voor klanten. Zo’n 20% van mijn tijd besteed ik aan op de hoogte blijven van alle trends en ontwikkelingen.” Met een berg aan ervaring en kennis wordt hij ook buiten Veenman algemeen erkend als een autoriteit op het gebied van Enterprise Content Management. Hetgeen naadloos aansluit op de visie en werkwijze van het succesvolle Veenman Document Management Concept.

Volstrekt product en leveranciersonafhankelijk
“Wij adviseren volstrekt product en leverancieronafhankelijk. Maar wij vinden het natuurlijk super als opdrachtgevers desalniettemin voor Veenman kiezen als leverancier”, vertelt Chiel met een glimlach. “Organisaties zijn enthousiast over ons werk. Dat is niet zo gek, want wie is er nu niet geïnteresseerd in een financieel voordeel. Het leukste is”, zegt Chiel, “dat ons werk niet éénmalig een incidentele meevaller oplevert, maar structureel. Als onze adviezen tenminste worden uitgevoerd, want daar zijn onze opdrachtgevers natuurlijk vrij in.”
En ze hoeven ook nog eens niets bij Veenman te kopen. Chiel: “Nee, dat hoeft niet”. Is het advies gratis? Chiel: “Nee, wij berekenen voor onze consultancydiensten een marktconform uurtarief. En als onze adviezen worden opgevolgd, verdienen onze opdrachtgevers die investering binnen een jaar terug.”

Wat opdrachtgevers zelf moeilijk kunnen meten of weten
Wat krijg je dan als opdrachtgever? Zeker een dik rapport met het advies om een aantal machines de deur uit te doen, of om te ruilen voor ‘goedkopere’ apparaten… Chiel: “Het zou van weinig professionaliteit getuigen als wij alleen zouden kijken naar de directe kosten van aanschaf, gebruik en onderhoud van bijvoorbeeld afdrukapparatuur. Hoewel het zeker voor wat grotere organisaties nog niet eens zo gemakkelijk te bepalen is hoe een optimaal machinepark er uit moet zien. Onze consultants hebben de beschikking over  gespecialiseerde Veenman software waarin, in een korte tijd, goed inzicht wordt verkregen van de huidige situatie binnen organisaties. Daarnaast kunnen we de processen om het gebruik van de apparatuur heen ook in kaart brengen.
Deze informatie in combinatie met onze kennis en ervaring leidt tot adviezen om tijd en geld te besparen. Niet enkel op gebied van directe kosten maar zeker ook op gebied van indirecte kosten, productiviteitsverhoging, milieuzaken en wet- en regelgeving. 

Een concreet voorbeeld
Chiel: “Ik heb laatst een archiefplan geschreven voor een zorginstelling met negen vestigingen. Tot voor kort was het onmogelijk om centraal het overzicht te houden over alle belangrijke documenten die decentraal waren opgeslagen; zoals vergunningen, ontruimingsplannen, HR-dossiers en dergelijke. Door het Veenman advies te implementeren, voldoet deze organisatie nu aan HKZ-regelgeving en de archiefwet 1995 waarin de verplichte bewaarperiode voor diverse documenten staat beschreven. Deze organisatie voldoet hiermee aan de gestelde regelgeving en is bovendien veel beter in staat hun decentrale documenten centraal te beheren, wat veel efficiënter werkt.

Wilt u meer weten over Veenman Consultancy Services, neem contact op met Veenman via 010 - 2846123 of mail naar info@veenman.nl