Apparaten, netwerken en software maken het mogelijk om te voldoen aan de toenemende vraag naar informatie 'op elk moment, op elke plaats en in elke vorm'. Juist hierdoor kunnen de kosten van documentautomatisering flink uit de hand lopen. Veenman onderkent dit probleem en zet zijn kennis van zaken in om de documentenstroom efficiënt te automatiseren en te beheren.

Lees meer in het artikel uit Management Team ICT gids, editie 2005.