Vergelijkend onderzoek Managed Print Services helpt kaf en koren te scheiden. Kostenbesparende en efficiency verhogende Managed Print Services (MPS) zijn in opkomst. Op basis van geobjectiveerde gegevens staat Veenman te boek als één van de leiders op MPS-gebied. Het is goed om te weten wat dat dan eigenlijk inhoudt. Maar misschien nog wel belangrijker is het dat MPS tegenwoordig ook voor MKB organisaties binnen bereik is gekomen.

Verschillende aanbieders in de markt vullen het begrip Managed Print Services allemaal op hun eigen manier in. Onderzoeksbureau IDC analyseerde de overeenkomsten en verschillen tussen Basic Print Services en verschillende vormen van MPS. Dit helpt afnemers van deze diensten om een betere beoordeling te kunnen maken.

Basic Print Services

Onder Basic Print Services (BPS) wordt door de marktanalisten het aanbod verstaan dat bestaat uit het aanbieden van een machinepark bestaande uit afdrukapparatuur en/of multifunctionals (maar eventueel ook andere apparaten, zoals scanners). Hierbij gaat het om meerjarige contracten voor afdruksystemen verspreid over meerdere locaties, inclusief levering van toners en het technisch onderhoud en reparatie. De klant ontvangt hiervoor één rekening op basis van tellerstanden die op afstand door de leverancier worden uitgelezen, of door de klant worden doorgegeven.

Managed Print Services

Managed Print Services (MPS) omvat alle bovengenoemde zaken, plus advisering vooraf, op zowel hardware als software gebied, over de optimale printoplossing op basis van een analyse van verbruiksgegevens en een inventarisatie van te realiseren doelen. Verder wordt het geleverde machinepark doorlopend gemonitoord en geanalyseerd waarbij de leverancier rapportages aanlevert met aanbevelingen over hoe de te realiseren doelen gehaald kunnen worden. Het geheel wordt door de aanbieder dynamisch gemanaged om doorlopende optimalisering te realiseren. Gebruikers worden getraind en gestimuleerd om hun printgedrag aan te passen om daarmee bij te dragen aan de gedefinieerde doelstellingen.

Pro-actieve invulling

Marc van Voorbergen, Manager Managed Print Services bij Veenman: “Wij onderscheiden ons van andere MPS-aanbieders doordat wij daadwerkelijk samen met de klant het machinepark pro-actief managen. Wij kijken daarbij voortdurend of er mogelijkheden zijn voor verdere optimalisatie bij de klant. Verder gebruiken wij de informatie uit periodieke rapportages slechts als één van de uitgangspunten voor een assessment van de actuele situatie. In overleg met de klant proberen wij continu om onze oplossingen optimaal te koppelen aan de feitelijke omstandigheden. Veenman geeft hiermee aan voor iedere organisatie een ware partner in het machinepark beheer te zijn.”

Altijd voordeliger

“Wij krijgen steeds meer klanten die ons specifiek benaderen voor Managed Print Services, onafhankelijk van de apparatuur die zij gebruiken en de leveranciers waar zij mee werken. MPS gaat steeds meer richting ‘gestandaardiseerd maatwerk’. Daarmee komt deze dienstverlening ook voor het MKB binnen bereik. Voor bedrijven met twee of drie machines, is het al interessant. Maar in feite levert het zelfs bij maar één machine al een besparing op wanneer bestellingen, onderhoud en het technisch beheer via MPS worden gestructureerd.”

Voor meer informatie over de MPS oplossing van Veenman kunt u contact opnemen met Veenman via 010 – 284 6123.