Vakantie periode
Maakt u gebruik van Mijn Veenman Beheer (MPS)? Dan is op uw computer of de server binnen uw organisatie de Xerox Device Agent (XDA tool) geïnstalleerd, waardoor uw afdrukapparatuur in constante verbinding staat met het Veenman Service Center. Dit stelt ons in staat om alle relevante machine informatie continue te monitoren en eventuele incidenten op te volgen.
Ook tijdens vakantieperiodes is het belangrijk dat de XDA met Veenman in verbinding blijft staan om de continuïteit van uw organisatie te waarborgen, storingen op te volgen en supplies tijdig toe te sturen. Belangrijke informatie met betrekking tot de communicatie:
• De XDA tool moet geïnstalleerd worden op een computer of server die voldoet aan alle systeemeisen;
• De XDA tool moet 24 uur per dag/7 dagen per week communiceren met Veenman en het
afdruksysteem moet elke dag aanstaan.
Na uw vakantie, kunt u tijdens de voorbereidingen van uw werkzaamheden piek volumes voorspellen. In dit geval adviseren wij u contact op te nemen met onze Suppliesdesk voor het extra bijbestellen van toner. Ook dit voorkomt, dat u in een piek volume moment, stil komt te staan.
Maakt u nog geen verbruik van Mijn Veenman Beheer (MPS) dan informeren wij hier graag over via onze Servicedesk.