Supplies bestellen binnen uw contract of een vraag over een lopende bestelling?
Veenman maakt voor bestellingen van verbruiksartikelen gebruik van de Xerox Fleet Management Portal (FMP). Een aantal verbruiksartikelen wordt automatisch verstuurd. Mocht u onverhoopt ervaren dat dit niet het geval is, check dan eerst of er verbruiksartikelen onderweg zijn aan de hand van uw serienummer en postcode.
Verwacht u binnenkort een grote run en daarmee meer supplies nodig te hebben? Dan kunt u eenvoudig en snel bestellen via de portal:
Veenman heeft een nieuw callcenter. Voor technische ondersteuning en verbruiksartikelen kunt u ons bereiken op 088-4012500
Handige links en informatie:
- Indien u liever telefonisch wilt bestellen, bel dan met Veenman op 088-4012500. Let op: houd uw serienummer bij de hand. U kunt deze vinden op de achterkant of configuratiepagina van de machine of in de portal (zoek deze bij het indienen van een call op basis van de ‘asset-tag derde’ op).
- In de FAQ en portal-instructies worden de meest gestelde vragen beantwoord over o.a. bestellingen, voorraad, defecten en nietjes.
- Heeft u nog geen gebruikersnaam of problemen met inloggen, neem dan contact op met uw accountmanager bij Veenman
- Wordt uw toner niet herkend door de machine? Bel dan met 088-4012500
- Uw machine kan zelf verbruiksartikelen bestellen maar dat kan alleen als de machine aan staat en verbinding heeft met de Xerox omgeving (XDA of device direct).
- Lege tonerboxen aanvragen of laten ophalen